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2022/03/31 第671期  |  订阅／退订  |  看历史报份   科技新知 学习美国甜甜圈连锁店Krispy Kreme，以创新显示应用说好品牌故事 美发产业数位转型，创造美发新商机，美国亚马逊开Amazon salon、台湾曼都导入AR魔镜 Dyson进军元宇宙 为消费者带来全新体验 串点科技，直击产业痛点，串起居家清洁新局面 学习美国甜甜圈连锁店Krispy Kreme，以创新显示应用说好品牌故事 FIND研究员∶胡芝荣 随著显示技术如可挠式萤幕、异形切割、透明萤幕等发展，零售商店的招牌、橱窗与广告萤幕等，不再受限於过往的单一形状与内容，而被赋予了更多发挥创意的空间。如美国甜甜圈连锁品牌Krispy Kreme就透过创新的显示萤幕设计，强化零售店面的品牌识别与特色。 案例分类 应用业者∶Krispy Kreme 应用产业∶餐饮 应用国家∶美国 应用时间∶2020年 热门关键字∶ 显示科技、智慧零售 Krispy Kreme是美国大型甜甜圈连锁品牌，创立至今已超过75年。创办人原先只是把甜甜圈批发贩售给当地的杂货店，没想到出炉的美妙香味让路人纷纷停下脚步，他索性在墙壁上挖了一个洞当作贩售窗口，就此展开他的甜甜圈生意。当生意开始越做越大，为了维持一致品质，Krispy Kreme更率先导入甜甜圈的自动化产线，目前在许多分店仍刻意使用透明橱窗，让消费者可以看到机械化的甜甜圈生产流程，成为品牌的特色之一。近年Krispy Kreme在苏格兰爱丁堡和纽约时代广场的店面，更透过显示萤幕的应用，强化了品牌独特的发展历史与故事。 Krispy Kreme爱丁堡店设计了一个具有中空孔洞的独特LED橱窗萤幕，以现代化方式重新体现创办人当初在墙上挖洞销售甜甜圈的意象，并同样可以藉由店内飘散的食物香味，达到味觉行销的效果，萤幕内容透过裸眼3D技术动态呈现栩栩如生的甜甜圈影像，挑动行经路人的食欲，在甜甜圈出炉时间更会与店内其它萤幕、照明系统与标�业坪诺韧�时连动呈现"HOT NOW"讯息，吸睛效果十足。 图1∶ Krispy Kreme爱丁堡店 资料来源∶Sixteen:Nine官网 而Krispy Kreme纽约时代广场店面则是以显示萤幕打造品牌著名的甜甜圈生产线造型，一路沿著三角窗店面做蔓延，并且设计各种口味的甜甜圈影像在萤幕上流动，让不同方向行经的路人都难以错过。 图2∶ Krispy Kreme时代广场店 资料来源∶Krispy Kreme Facebook 透过新型态显示萤幕应用与品牌的完美结合，Krispy Kreme不仅成功创造了新店面的话题、讨论度与来客数，更让品牌专属的价值、意象在无形中更深值人心。 参考来源∶ 1.https://www.facebook.com/watch/?v=373860090147932 2.http://www.krispykreme.com.tw/about/history.aspx 3.https://www.sixteen-nine.net/2021/12/14/this-edinburgh-krispy-kreme-has-a-doughnut-hole-right-in-its-window-video-display/ 美发产业数位转型，创造美发新商机，美国亚马逊开Amazon salon、台湾曼都导入AR魔镜 FIND研究员∶张巧欣 随著虚拟科技发展日新月异，各项产业导入AR科技早已稀松平常，不管从游戏业、量贩店面、服饰业甚至是美妆美发业等，都能看见虚实整合的应用技术。亚马逊近年积极扩展实体店铺，主打无接触服务及无人商店，如∶Amazon Go、Amazon Fresh、Amazon Go Grocery等，而在去年更将企业触角扩及至美发业。 在美发店内的每张座椅前配备 AR 技术的平板，让顾客可以透过平板萤幕知道自己适合什麽发色，并且若有喜欢的美发产品也能即时扫Qrcode至Amazon购买，藉此强化线上与实体的连结。 然而这项技术在台湾「曼都」也能看见！随著科技的发展加上曼都集团积极多角化经营，疫情的冲击也成为企业数位转型的契机！ 在2021年初，曼都集团宣布将导入「AR智能魔镜」，其产品最大的亮点就是透过AR科技能够让消费者体验新发色，并同时提供精油香氛、AI智能互动、线上商城等服务，让顾客环绕在舒适放松的空间。让顾客在美发服务等待的时间也能享有其他多样性服务，让美发服务也能拥有体验科技感！ [服务流程] 1. Amazon Salon於镜面上导入AR技术，让消费者能够在染发前知道自己适合的发色。 图片1∶Amazon Salon店铺模式 图片来源∶The Verge 2.如果看到喜欢的产品，则是可以利用QR code直接购买产品，还能配送到指定地点。 图片2∶Amazon Salon的AR侦测发色 图片来源∶The Verge 图片3∶扫商品QR code就能在线上商城购买产品 图片来源∶The Verge 3. 曼都则展示坐在美发互动空间，体验AR互动萤幕带来流畅影像和精油氛围。 4. 透过智能魔镜体验发色自由变换，让消费者能够尝试新形象。 图片4∶曼都4D魔镜也能使用变换发色的AR技术，同时体验香氛、线上商城服务 资料来源∶ET today新闻云 [创新点] 1. 透过AR技术魔镜，你可以透过萤幕上的AR显示萤幕，选择想尝试的发色就能在萤幕上观看自己是否适合，加倍提升服务体验。 2.将品牌其下的电商平台、美发产品、美妆产品进行整合，增加品牌商品曝光度和产品销售的业绩，让消费者在服务等待的时间也能进行购物体验。 【应用效益与成果】 1.「曼都4D智能魔镜」预计於2021上半年导入到10间以上的曼都门市，而年底时则全台导入30间以上。 2.Amazon近年不断拓展各类型的实体店铺，增强软体及硬体之间的结合，打造独特的创新服务。 【公司简介】 曼都为国内连锁美发龙头，至今已经营56年，目前在国内已有约500间门市以上，且近年在大陆市场快速展店。除了美发事业外，曼都也有自有的电商平台「曼都好物生活网」，透过多元化的布局，进军美发美容电商产业市场。 参考来源∶ 1. 全台首家AI美发沙龙问世！envy studio与东森集团共研发「智能魔镜」https://ctee.com.tw/livenews/ch/ctee/a98623002020082917130831 2. 曼都导入「AR魔镜」、拚电商品项翻倍！55岁的美发龙头还有哪些转型招数？https://www.bnext.com.tw/article/62118/mentor-hair-2021 3. 想变发不出错！曼都55周年钜献「4D智能魔境」戏剧男神抢先体验直呼∶帮我预约 https://www.ettoday.net/news/20210401/1951327.htm 4. 曼都集团55周年 率业界之先展示4D魔境 https://ctee.com.tw/industrynews/consumption/437184.html 5. 曼都庆成军55年，目标5年内冲千店拚百亿年收 https://www.mirrormedia.mg/story/20210331bus003/ 6. Amazon is opening a hair salon in London to trial new technology https://www.theverge.com/2021/4/20/22393476/amazon-salon-london-concept-store 7.亚马逊开发廊？！看电商龙头用线下搜集的资讯保持线上销售的领先优势 https://startuplatte.com/2021/08/06/amazon-salon/ Dyson进军元宇宙 为消费者带来全新体验 FIND研究员∶叶　慈 近期随著元宇宙热潮来袭，许多家电市场纷纷加入战局，包含∶三星电子於2021年年底创「三星VR商店」，将产品体验到购买过程结合於虚拟世界中;国内家电通路商展　国际於今年年初举办全台首创「元宇宙家电特卖会」，结合众多家电品牌，打造有如电玩情境的游戏场域，消费者只需透过手机就能与虚拟人物互动，并进一步了解产品的相关内容与功能 ... 串点科技，直击产业痛点，串起居家清洁新局面 FIND研究员∶金颖君 透明化，是找回信任的第一步 传统居家清洁平台，多使用人工方式经营，不仅容易产生订单遗漏或重复派工的疏失，加上各家费用落差大，且品质参差不齐，当师傅与消费者对清洁结果共识不同时，就容易产生争议，造成负面观感，让消费者对居家清洁产业无法产生信任感，使得产业发展受限，举步不前，难以转型；然而，随著懒人经济当道，且因新冠疫情延烧，民众需求大增， ... ・换工作，你最好不要做的事 「你们应该要这样做，以前我们都是这样做的┅┅」「还是你们公司对员工比较好，我以前的主管真的很难相处┅┅」不管你是新进员工或老鸟，在办公室讲出这种与前公司比较的话语，这种行为基本上跟「在新男女朋友面前提起前任」没什麽不同。 ・隐身巷弄法式乡村餐厅 在浪漫花园享受惬意午後 充满欧式花园风格的D.G. Cafe与旅店隐身於迪化街的巷弄之中，结合台湾传统红砖瓦屋，保留三进二中庭的建筑结构，运用大胆而细腻的色彩，搭配上华丽且惬意的摆设，是主人精心打造的原汁原味法国乡村庭园。

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