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2022/07/07 第685期  |  订阅／退订  |  看历史报份   科技新知 线上试妆App正夯 还在烦恼口红哪一色 轻松满足Z世代所有需求 乐高苦手免烦恼 Brickit为乐高带来创意力与社群力 Invoxia推出宠物智慧项圈，24小时追踪毛小孩健康状况 思言科技∶透过演算数位力，打造美业联盟行销 线上试妆App正夯 还在烦恼口红哪一色 轻松满足Z世代所有需求 FIND研究员∶陈宇彬 【服务内容说明】 因为一场疫病导致人流接触降低，服务业更是首当其冲，过去百货公司一楼生意最好的品牌化妆柜，从门庭若市演变成门可罗雀，消费者无不担心染疫风险而不敢上门血拚，曾几何时百货周年庆摩肩接踵的荣光情形犹如过眼云烟消散而去。 因此国际化妆品品牌也搭上数位转型列车，更拜AR与AI科技所赐，美妆品牌Chanel在零接触服务下持续生存，开发品牌试妆App(LIPSCANNER)，希望透过线上试妆，帮助消费者找到适合自己色号的口红，让不同脸型和肤色的消费者，皆能藉由手机的自拍功能，模拟呈现上妆後的样貌，即可轻松下单购买。 【生活密切度分析】 1.目标客群∶女性消费者 2.服务使用频率∶每周数次 3.生活密切度∶中阶 【操作说明】 LIPSCANNER 唇彩扫描配对，主打能让消费者轻松找到自己的完美唇彩。无论是在别人脸上、杂�摇⒑１ǎ�还是在大街上，只要将消费者看到喜欢的颜色再进行扫描，几秒的时间後， LIPSCANNER随即找到相符的香奈儿唇膏颜色。接著消费者就可以线上虚拟试色，还可以储存或分享虚拟妆容的成果。 1.扫描颜色後，系统会探索相对应的香奈儿口红 图1∶扫描色彩 图片来源∶Chanel 2.确认口红颜色会跳出款式名称与色号。 图2∶确认色号 图片来源∶Chanel 3.将颜色套在消费者的嘴唇上，即可呈现完妆後的样貌。 图3∶人脸辨识并模拟上色 图片来源∶Chanel 【应用效益评析】 美妆品牌开发线上试妆App，方便消费者可以打破原有试妆的限制，直接打开LIPSCANNER就能挑选合适的色号与商品，并且直接透过手机线上下单订购该款商品，以下就其应用效益与限制分述之∶ 1.产品价格之限制∶线上购买无法享有百货周年庆的各种折扣与买千送百的活动，毕竟过去消费者每年最期待的就是周年庆时，能一次买齐整年份的品牌化妆品与保养品。 2.购买效率之提升∶线上试妆结合了AI和AR，消费者只需打开手机的内建镜头，就能试用彩妆，免去於实体通路不断上、卸妆的困扰，这让消费者於线上购物时，大大推进了购买的进程。 3.实体通路服务之限制∶线上试妆虽不受限营业时间，以及在柜位上试妆後却不想购买产品难为情的状态，但就少了服务人员贴心的服务，以及针对各个产品专业的知识。 4.购买效益之提升∶早在2015年，台湾就有玩美彩妆App提供线上试妆服务，但由於选择颜色较少，或是体验服务不够自然，遭使用者诟病；相较LIPSCANNER著重在唇部的试妆服务，能提供的颜色更加多元，让消费者的选择性更丰富。 5.防疫需求之考量∶在台湾仍处於疫情警戒下，线上试妆让使用者免出户就能购买到美妆商品，能降低人与人接触机会，以降低了新冠病毒传染风险。 综上所述，美妆市场受疫情影响，产品销售的重心将逐渐由线下往线上摆荡，加上Z世代消费习惯於其他世代大相迳庭，因此，藉由数位化的应用科技，消费者能更容易挑选美妆品牌的新商品，也让美妆品牌的产品能拓展到不同的消费市场。 【应用於台湾适地性分析】 1.政策面 欧盟已於2021年公布AI立法框架，将严格限制生物辨识的使用，调阅《个人资料保护法》发现，目前针对生物辨识的相关法规未规定详尽，因欧盟法规走在各国的前面，但立法院还有上百条法案连进一读都没有，今年又适逢地方选举年，较不会有候选人倡议此议题，因此恐不会有较严格政策产出与影响。 2.经济面 因疫情开始推动美妆品牌开始开发零接触服务的App，除本案例提到的LIPSCANNER外，包括法国的莱雅集团（L'oreal）也推出自有线上试妆的服务，过去与Facebook(Meta)合作，透过Instagram平台的滤镜让使用者线上试妆，藉此推广旗下商品。还有日本老牌美妆品牌资生堂，也推出「Tele Beauty」，透过脸部识别等技术，让使用者在商用版Skype於公司开会时可以具备美妆特效，藉此吸引消费者前往购买资生堂的品牌美妆。 观察上述情形，已有Chanel、L'oreal与资生堂等国际品牌发行线上试妆App或是类似科技，反映著这项服务会是美妆市场的趋势，根据《彭博社》的报导指出，占全球人口3成Z世代(1995-2009年出生)的消费者，会想要依据自己的喜好量身定制的产品，如果品牌化妆品从一开始就拥有更多的技术来满足Z世代的要求，对体验的重视程度上升，也更愿意买单量身定制的产品，其业绩将会比疫情前的情况愈加翻倍。 3.社会面 因受疫情影响，越来越多消费者使用线上购买商品、满足大部分生活所需，即便实体通路还是消费市场的主力，但线上购物的占比却是越来越高，尤其是台湾人越来越习惯透过网路通路购买商品，会先进行比价後才下单，依据兆丰银行分析旗下发行的信用卡指出，「单笔网购」消费冠军是由客群占比仅3％的6字头高龄卡友胜出，金额甚至是年龄3字头卡友的两倍之多，每次出手、每笔平均一定破千元，今年1至4月单笔平均消费约1,300元，显示年龄越大、网购单笔金额越高。 其次，查阅《彭博社》的报导发现，从2019年开始，占全球人口3成的Z世代(1995-2009年出生)消费习惯与Y世代和X世代大相迳庭。Z世代习惯滑社群媒体看KOL的美妆体验文，上Google评论看品牌与商品评价，喜欢在线上购买商品，而非现下於百货周年庆时或零售通路购买商品。 职是之故，美妆品牌透过线上试妆，打破距离、空间与时间的限制，不论是高龄或是Z世代消费者，都能依App的试妆结果，来决定是否要购买。台湾历经多次准封城状态，电商的销售额屡次突破，就是反映著上述消费者并不囿因於病毒的限制，反而转换到线上挑选属於自己的品牌美妆商品。 【公司背景】 香奈儿是由Coco Chanel在 1919年，於法国所创办的顶级品牌，以贩卖奢侈商品为主，品牌历经百年演变，从最早贩卖的帽子，更踏足时装、成衣、奢侈品与配件，时至今日，Chanel现在更是时尚的代表词之一。 参考来源∶ 1.LIPSCANNER (https://apps.apple.com/us/app/lipscanner/id1483594385) 2.数位时代(https://www.bnext.com.tw/article/61459/inside-chanels-digital-strateg-loreal-chane-shiseido) 3.全国法规资料库∶《个人资料保护法》(https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=I0050021%C2%A0) 4.中时新闻网(https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220616005299-260410?chdtv) 5.Bloomberg(https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-25/are-u-s-malls-dead-not-if-gen-z-keeps-shopping-the-way-they-do) 乐高苦手免烦恼 Brickit为乐高带来创意力与社群力 FIND研究员∶陈宇彬 【服务内容说明】 还记得《蜘蛛人∶返校日》(2017)里 Peter Parker 与他高中好友 Ned 一起组装乐高死星的画面吗？ 图1∶《Spider-Man: Homecoming》(2017)剧照 图片来源∶Twitter 据乐高官方统计，死星总计高达 4,016 片零件，光是组装前的零件分类就必须花费一大把时间，实际组装起来无不花个几天才能完成，即便是乐高高手还是必须需花上数 10 个小时拼装，此时若有个 App 能帮玩家从数千个零件中找到所需要的关键乐高，想必能加快完成效率。 近期 reddit 上有人分享了一款乐高辅助程式 Brickit，使用者可以用手机扫描整箱散乱的乐高，之後萤幕会快速帮玩家筛选出想要的那块乐高，并且从刚扫描的照片里标记出想要的乐高在哪里，这样就不用一直用手挖了。虽然有些网友批评玩乐高最大的乐趣是辛苦翻找後的成就感，但对一部分人来讲，这样的App确实解决他们的痛点。 【生活密切度分析】 1.目标客群∶乐高玩家、4岁以上孩童 2.服务使用频率∶每周数次 3.生活密切度∶初阶 图2∶Brickit概念 图片来源∶Brickit 【操作说明】 Brickit这款App已经推出了iOS 和 Android 版本，乐高玩家先将积木铺平在地板或桌面上，接著打开相机镜头开始扫描，不到几秒钟，Brickit就会产生各种完成品范例，并附上组装说明书与零件图，教导孩童一步步完成作品，大功告成後还能将完成品上传至Brickit上，与世界各国的玩家一起分享，其他使用者也能帮他点赞，进而得到满满的成就感。 图3∶Brickit操作流程1 图片来源∶Brickit 甚者，使用者不只可以照著App教学的方式拚积木，他们也可以成为创意的提供者，就有玩家上传知名卡通角色「老皮」的乐高模型与组装说明书，增加App的趣味度。 图4∶Brickit操作流程2 图片来源∶Brickit 【应用效益评析】 目前这款App的概念发想非常新颖，诚如创办人Leonid Alexandrov表示，「我们的使命就是为数百万块尘封在世界各地的乐高积木注入新生命，而 AI 非常适合这项任务，我们最近也更新了 App的乐高组装模型建议和辨识新积木的功能。」以下就其效益作评析∶ 1.App具高度辨识力∶据官方声称，开发截止至今，BrickIt已能辨别1600块零件，反观目前同类型的App(RebrickNet)，虽然也能辨识乐高积木，但碍於功能限制，仅能辨别200块零件而已，与BrickIt辨别力相较，可说是望尘莫及。 2.创造力之培养∶BrickIt 的最大特点是，透过数位工具，可以让父母更轻松地陪孩子们一起进行天马行空的乐高创作，进而激发孩童的想像力与创造力。 3.社群力之链结∶BrickIt有著类社群功能可让孩童分享作品，其他使用者若喜欢创作者的内容，还可以如同Meta般帮他点赞，未来是否会扩展交友功能与讯息功能还有待观察。 4.商业效应评析∶目前使用者前除了可以拼凑简易的乐高积木，例如，小狗和小猫外，也可以拼凑知名IP乐高模型，例如，《STAR WARS》、《Harry Potter》与《Avengers》，但碍於功能限制，都仅限於1,600块积木以下。 除此之外，使用者也能自行上传自创乐高模型与说明书，就有玩家上传知名卡通角色老皮的乐高，一方面提升使用者黏著度，以及娱乐的丰富度，另一方面是可以吸引老皮原有的粉丝加入，扩大更多使用者下载BrickIt。 【应用於台湾适地性分析】 1.政策面 为确保儿童安全使用数位产品，行政院教育部於2011年颁布「校园携带行动电话使用规范原则」，一方面是过量使用数位产品或是近距离观赏营幕，恐导致孩童近视，尤其学童正处在发育阶段，眼部器官较为脆弱；另一方面是校园为学习环境为主，不希望学童因使用数位产品而导致学业荒废。 还有，目前孩童游玩手机游戏所造成的儿少性剥削案件数逐年攀升，年纪最小甚至只有10岁，毕竟因疫情「宅」在家，孩子有更多时间在网路世界活动。所以台北市社会局就曾发出警讯，提醒家长留意孩子使用网路和手机的情况，并制作懒人包吁请家长教导儿少谨守「三不」原则，「不拍摄」、「不留存」、「不分享」私密照片。 2.经济面 台湾少子化情形愈发严重，婴幼儿人口数逐年下降，但根据自由时报报载，玩具消费市场却是逆势成长，某种程度竟归功於少子化，由於现今家庭的孩童数量减少，甚至仅生一胎，在玩具预算上能分配的金额反而提高，加上祖父母辈对於孙子女的重视与用心，使得玩具走向精致化与高品质化，自由时报就指出，将2005年与2003年的年玩具消费力比较，短短2年内就增加近5成。 缘此，玩具业者未来在开发新商品时，势必做到虚实整合，虚拟世界虽然会削弱实体玩具的吸引力，但两者倘若整合为一，将会让使用者感受到更完整的体验，况且现今少子化社会对於玩具体验更走向精致化，未来面对虚实整合的游玩体验，祖父母和家长们的购买心态恐不会手软。 3.社会面 因玩家可以上传乐高作品至BrickIt，让全球玩家观赏彼此作品，并帮他按赞，增加自身成就感与归属感，如同目前台湾孩童主流手机游戏「第五人格」与「传说对决」，皆是透过紧张刺激的游戏体验、交友和讯息功能，在游戏上面感受到成就感与同侪间的归属感，若是BrickIt未来开放交友与讯息功能，将会将游戏体验群体扩大，增加使用者与App的黏著度。 4.科技面 Leonid Alexandrov在开发过中，先做了无数个乐高积木的3D模型，让AI识别与学习每一块乐高零件，如果未来越来越多人使用 Brickit，App能建议的乐高模型品项就越多，换言之，上传越多作品就越能够帮助AI 学习，以利App的丰富度，在上面不乏看到知名知名IP乐高模型，例如，《STAR WARS》、《Harry Potter》与《Avengers》，皆是玩家上传自有作品，让AI识别与学习，透过上述方式，加深与加广使用者的游玩体验。 【公司背景】 Brickit 在官网上谈起建立这款 App 的动机，原来是因为创办人 Leonid Alexandrov 有个爱玩乐高积木的儿子，而他花了相当多的时间在帮儿子找积木，为了这解决乏味又冗长的寻找时间，他便找来一个团队写了这款应用程式。 参考来源∶ 1.Brickit官方网站(https://brickit.app) 2.reddit(https://reurl.cc/VD951n) 3.自由时报电子报(https://ec.ltn.com.tw/article/paper/80756) 4.未来商务(https://fc.bnext.com.tw/articles/view/2228) 5.泛科学(https://pansci.asia/archives/174007) 6.Twitter(https://twitter.com/amzingspidergub/status/1092579216355442688) Invoxia推出宠物智慧项圈，24小时追踪毛小孩健康状况 FIND研究员∶陈巧捷 【摘要】 在2022年法国科技公司 Invoxia在CES 2022 (2022年国际消费性电子展)公布最新宠物追踪穿戴装置「Invoxia智慧项圈」，主要应用在追踪宠物的身体状态让主人能够透过智慧项圈以数据量测的方式知晓毛小孩身体状况变化以利预防准备。 ... 思言科技∶透过演算数位力，打造美业联盟行销 FIND研究员∶许庭　 导入背景 当数位转型成为所有产业的议题，大多单打独斗、行销资源缺乏的美业产业该怎麽面对？当数位浪潮席卷，消费者习惯剧烈改变，传统做法已不再适用的情况下，如何加快脚步，找到新的方式，走进现代消费者心中。 ... ・理财是种习惯 早领悟早幸福 金钱不是万能，但没钱万万不能。虽然金钱不能买来百分百的自由，但没钱肯定很难奢谈自由。如果此刻你正计画著好好整理人生，重新定位职涯方向，别忘了同时回头整理你的金钱。因为你的财务目标，与你的未来人生及生涯规划，可是密不可分、息息相关啊！ ・植牙会再蛀牙吗？使用期限是一辈子吗？ 植牙属於假牙，虽然不会产生蛀牙，但没有做好口腔清洁，也会造成植体周围黏膜炎、植体周围炎，也就是植体的牙周病。根据文献显示，植牙的10年存活率接近9成，也就是至少可以使用10年的时间。

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